Comment modifier ma commande ?
Publié : janv. 25, 2015
Vous venez de passer votre commande et vous souhaitez modifier l'adresse de livraison. Vous devez accéder à « Votre compte » puis « Historique de vos commandes » et sélectionnez la commande en question. Si votre commande n'est pas encore notifiée en cours de livraison, vous devez nos informer de la nouvelle adresse de livraison, soit en nous envoyant un mail, soit en utilisant la page contact sur notre site, ou encore, en utilisant le formulaire disponible en bas de la page récapitulative de votre commande.
Comment suivre mes commandes en cours ?
Publié : janv. 25, 2015
Si vous avez passé une commande, vous pouvez à tout moment accéder au suivi de votre commande pas à pas en vous rendant dans « Votre compte » puis « Historique de vos commandes ». Il vous suffira de sélectionner la commande en question.
Quelle est la différence entre l'adresse de livraison et l'adresse de facturation ?
Publié : janv. 25, 2015
L'adresse de livraison est le lieu où vous souhaitez recevoir votre commande. L'adresse de facturation est le lieu où vous recevrez votre facture. Vous pouvez lors de votre commande choisir une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison. Il est à noter que Ludoshop ne joint pas à votre colis la facture, votre facture est disponible directement sur notre site en vous rendant dans « Votre compte » puis « Historique de vos commandes ».
Comment modifier mes données personnelles ?
Publié : janv. 25, 2015
Vous pouvez à tout moment modifier vos données personnelles (adresses, numéro de téléphone, etc.) en vous rendant dans « Votre compte ». En suivant le menu proposé, vous pourrez ainsi modifier vos informations personnelles, vos adresses. N'oubliez pas de valider pour que vos modifications soient prises en compte.
Comment accéder à mon compte ?
Publié : janv. 25, 2015
Vous pouvez accéder à « Votre compte » en cliquant sur le lien figurant en pied ou en tête de site. Pour y accéder, vous devrez vous identifier avec l'adresse mail et le mot de passe choisi lors de la création de votre compte. Si vous n'avez pas encore de compte, vous devrez renseigner votre adresse mail et remplir le formulaire avec vos informations personnelles et votre adresse.
Comment créer un compte ?
Publié : janv. 25, 2015
Si vous êtes déjà client de ludoshop, votre compte est créé dès votre première commande. Si vous n'êtes pas encore client, vous pouvez créer un compte depuis dans l'espace « Votre compte » figurant en pied de site. Pour créer votre compte, vous devrez renseigner votre adresse mail et remplir le formulaire avec vos informations personnelles et votre adresse. Un mail de confirmation de création de compte vous sera alors envoyé reprenant vos informations personnelles et votre mot de passe.
Pourquoi créer un compte ?
Publié : janv. 25, 2015
Avant de pouvoir passer commande sur notre site, vous devez créer un compte clients. Vous pourrez ainsi savoir à tout moment où en sont vos commandes en cours. Vous pouvez également accéder à l'historique de vos commandes. Cet historique conserve l'ensemble de vos commandes et les produits que vous avez acheté sur le site www.ludoshop.com depuis votre première commande. Vous pourrez également modifier vos adresses de livraison si vous souhaitez être livré à une autre adresse qu'à votre adresse habituelle.